对于那些点击率突然增加的主页广告,谷歌采取了立即删除的对策。这是因为他们认为出现了舞弊现象。而运营主页广告的用户则大吃一惊,称此为“封杀主页广告”。用户本人并没有做任何手脚,但别人有意识地点击时,同样难逃“封杀”恶果。

搜索一下“谷歌”、“商务新闻”,马上会出现Google News广告
谷歌在网络广告的称呼上,使用了两个词。一个是在搜索结果的页面上显示的广告----“搜索页面广告”,还有一个是在用户主页(HP)上显示的“主页广告”。主页广告主要根据用户特点,选择一些适合于该主页的广告,上载在那里。广告商主要是一些和谷歌签了合同的合作伙伴。访问主页的阅览者点击广告后,根据点击的次数,向主页运营者支付一定的广告费用。谷歌收益的大约40%来自主页广告,但该公司对主页运营者并不收费。
谷歌决定是否属于无效点击
谷歌在发现舞弊后,会立即删除主页运营者的主页广告,根本不给解释的机会。有一天用户打开主页时,会发现广告已经被删除了,这是才知道是遭到了“封杀”。
某位男士的主页广告消失了,消失时只来了一封电子邮件,通知他说∶“我们已经不承认您的帐号。”
通知上还写着∶“我们无论如何都不能承认无效点击行为。无效点击有可能是网络运营者自己点击的,也有可能通过机械或者是自动点击工具点击的,还有可能是使用了其他软件进行的点击,但手段远不只这些。”
通知上清楚地写了“手段远不只这些”,所以是否真是“无效点击”,结果只能由谷歌去判断了。
こ这位男士说∶“我从来没想过做手脚的事。”有一些日子的点击率特别高,但那并不是他干的。他说∶“我估计是有人搞小动作,或者是有人没事点击着玩。”
如果使用几台电脑点击的话,就很难发现舞弊现象。还有一位遭“封杀”的用户,他也没有任何舞弊行为,对于谷歌的判断百思不得其解。他说∶“谷歌没法判断是否出现了舞弊现象。”JINBN编辑部就此事向谷歌日本法人提出了采访申请,但没有得到任何回复。
也许20~35%的网络广告点击有舞弊现象?
因为点击数量直接影响广告收入,所以主页运营者为了增加广告收入会亲自反复点击广告,发生“欺诈”问题。2005年2月,美国广告商曾经对这个问题进行过集体法律诉讼。他们认为,“由于有舞弊现象,我们付出的广告费被虚报了许多,这是不正当的。”那次诉讼,礼品销售公司及私立侦探公司成为原告代表,在阿肯色州法院提出了诉讼。被告就有谷歌、雅虎、莱柯斯等企业。2006年3月,谷歌提交了9000万美元与原告达成和解。和解案上写着,“不论何时发生的舞弊点击,都必须同意向广告商返还支付的金额。”
人们常说,网络广告的点击率中有20~35%的点击是舞弊做出来的,但问题是判断舞弊点击的明确标准、行使监视职责的第三方并不存在。谷歌最后和原告和解了,但它也对建立第三方持消极态度。因为它们害怕把自己的秘密模式泄露给其他竞争对手。估计今后对谷歌的投诉绝不会少的。
我们基本上不能在主页广告方面找到一个确切的监视的方法,谷歌的商业模式已经危机四伏。