～山崎秀夫先生访谈Vol.2～
2006年开始流行SNS（Social Networking Service），加上日本最大的“Mixi”，2006年11月软银又开始了世界上最大的SNS“MySpace（我的空间）”日文版服务。日本的SNS将如何发展？J-CAST新闻继续采访了野村综合研究所山崎秀夫先生。
——请问，2007年或是数年后SNS发展趋势中，有那些东西是关键?
野村总研山崎秀夫先生谈论2007年的SNS
山崎 2007年非日常性的、“假想的世界”会再次受到好评。美国虚拟社团“第二人生(Second Life)”之类就是典型，化身成为网络上假想世界里的“虚拟形象”，建造自己的假想的街道，假想的房屋，在那里进行社交。我认为这个“假想世界”的流行风会吹到日本来。虽然在日本玩家还没有多少机会参加，但最近在手机上出现了装载游戏要素的SNS“Mbga Town”。这也是沿袭了“Second Life”的流行风。面向富裕阶层的SNS“Nileport”也具有非日常性。具有非日常性的SNS，有着能让人际关系圆满的一面。这些是关键。
——那么，最近登陆日本的“MySpace”能成功吗？
山崎“MySpace”与日本的Mixi Gree相比，“维护”的办法有所不同。日本的Mixi等是通过各参加者写的日记、简易博客来进行维护，结成社团；“MySpace”通过个人简介来维护。在这些方面有所不同。它能不能产生出适合日本的文化特点?这是个疑问。但个人简介的特色化、动画、音乐等，宣扬多媒体感性的要素压倒性地占了上峰。如果成功地话，孙先生(软银)能认真到什么程度？也就是说会介入“手机战争”多深，这也是个关键。孙先生和“MySpace”合作的理由，从机卡分离 (Number Portability)来看，是要把“MySpace”的要素全部搬到手机上。最近手机战争已经接近SNS战争，现在的情况是DoCoMo在乐天做“Rakutomo”，KDDI做“EZGREE”，以及孙先生的软银在做“Yahoo！Days”“MySpace”。我觉得在这里通讯费不是主要问题，他们是要通过挣广告费来实现盈利，所以如何让玩家延长逗留时间，这才是关键。
企业内部SNS引人注目
——如此说来，手机SNS会变成一种潮流。
山崎 是的。手机可以随意去买，前面我说过，这里的“假想”要素是很大的。在现在的基础上再加上其他玩家，不同年龄层有不同看法。我想能让他们逗留在手机上多长时间，就是今后各手机公司之间“逗留战争”的核心之一。
我想还有一个会受到关注的是企业内部SNS。日本兴亚损害保险公司、NTT东日本、NTT数据等已经开始做这个工作了，今后也还会动真格地大干起来的。
――——为什么关注企业内部SNS呢？
山崎 现在的企业在提高效率化上已经很成功，最近在财务上稍微宽松了一些。因此稳定增长论受到关注，以人为中心的人际关系论、“情感共享”成为重要的因素。从这点来看，日本兴亚损害保险公司对已经离职的男女职员的SNS就非常感兴趣，最终企业想从这上面获得的就是替代女性职员休产假、育儿假时的临时工。显然在Rikunabi进行此类招募的话，很难招到人。为同学会提供设备，供大家娱乐，在“有难”时，招募临时工。
在这里SNS或博客是关键，它非常好地运用了其“有伦理观，积极向上”的网络侧面。
——伦理道德及积极向上，是SNS的重要组成部分吗？
山崎SNS的特征是在各“群体”中维持了极为稳定的环境。形成稳定的规范，彼此互相积极评价，成为类似于社会学上所说的“self help group”(生活上的好搭当)，由此才产生了“网友聚会”。博客从整体上来说也是那样的。正因为能稳定地开展社交，所以在其中才产生了合作、商务。有了在网络上开展社交和共同工作的方法，需要有承认这个方法的环境及创作方面的规范，从这些方面评价SNS是很重要的。
【山崎秀夫(Yamazaki Hideo)简介】
野村综合研究所社会IT经营管理咨询部上席研究员。1986年进入野村综合研究所。专业是知识产权经营管理、网络团体论、公共关系网研究等。著作有《团体·网络·营销 21世纪型》《团体·营销》及《顾客俱乐部》(软银出版)、《SNS营销入门 培养嘉宾的23个方法》(Impress R&D)等
