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通过网络组织个人游,
“动感套餐”能火爆吗?

2007年2月20日

   媒体在争论2007年在网上旅游者自己策划旅游行程的“动感套餐”(DP= Dynamic Package)会不会火爆。《日经趋势》杂志在2007年1月号的07年火爆预测排行榜上,让DP进入到了前6位。不过旅游界反而对此半信半疑。

   过去的旅游是全部托付给旅游公司,旅游公司会事先决定出发日期和交通工具、住宿饭店、参观地点,但DP是旅游者通过互联网,自行决定出发日期、交通工具、住宿饭店等。从申请到结算全都通过互联网完成,不用去店铺。

美国DP占网络旅行申请的90%以上

ANA推销公司的DP“旅作”,发售后5个月内预约人数超过了1 万人
ANA推销公司的DP“旅作”,发售后5个月内预约人数超过了1 万人

   网站24小时开通,价格与全包旅行大体相同,能很方便地组合便宜的旅游行程。美国在网络上预定的旅行90%以上是DP。

   现在在日本,JTB,ANA推销,乐天旅行,全球旅行在线等公司开始实施这项服务。ANA推销公司从2006年6 月29 日开始做DP“旅行”业务,发售后5个月的预约人数突破了1 万人(销售额5 亿日元)。该公司公关部对J-CAST新闻宣传了这个“顺利”的开端∶

“我们按当初计划好销售方式在运营。虽然6~8月利用者比较少,但入秋以后,随着认识度的提升,销售额也增长了。我认为第一年的利用人数会达到5万人左右。”

   但与ANA空中假日公司全年210万的客流量相比,客人仍然很少。

   对旅游公司方面来说,因为从申请到结算能全部通过网络来完成,与过去的旅行团相比,节省了接待客人所必须的人工费、节省了印刷宣传册的经费,不需要签合同等等,让公司方面能节约经费。服务内容新异,很容易成为话题。看上去像是对利用者和旅游公司都好,但对大旅游公司来说,情况并不像期待的那么好。

   JTB公司2005年6月开通了“组织旅行”这个网站。该公司公关部对J-CAST新闻说∶

“说到是不是已经成为了一种‘流行’,成绩还没有达到这点。我们公司的网络交易服务只有占2~3%。在美国DP是主流,但美国和日本的情况不大一样。”

是否适于国内旅行?

   美国原本团体旅行,全包旅行的概念就很少。所以适合个人的DP很容易被接受。同时,美国畅销的DP是以美国国内旅行为中心的。

   近畿日本旅游公司准备在年内开通DP,但现状要比想像的严酷,他们说∶

“本公司从2007年2月开始受理海外旅行的DP,但因为只包括机票和宾馆,没有准备迎送巴士等,对不是相当习惯海外旅行的人来说,使用这项服务还比较困难。我想今后可以放在日本国内旅行上,但为此必须提高认知度。”

   他们的看法很冷静。

“其他公司都开始做了,我们也不能不做。DP的特点是顾客有自行组织旅行的能力,但本公司已经有价格合适,自由度高的旅行服务,即使不使用DP方式,也能应对客户的需求。”

   该公司公关部的人话里有话,听上去更有些像“DP无用论”。

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