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关注焦点:数据收集能力

   日本产品的细腻是从大量数据中得出的,这些数据来自对消费者及其消费心理的精确研究。

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   日本产品的一大特点是细腻。在日本,即使是买一套中国制造的西服,店员也会很认真地问消费者的姓名,然后把它刺绣到左边内兜的上方,可能别人看不到,但消费者知道这是永远属于自己的西服。买衬衫虽然不能把姓名藏起来,但店员会在左袖上方用花体英文字母绣上姓名的缩写。