发生地震灾害时，人们能依靠的通讯手段就是手机。2007年7月16日发生了新泻县中越冲地震，其间情况如何？因手机与固话一样受到通话限制，刚地震之后电话处在“完全不通”的状态，再往后也是2-3小时电话相当难打。再加上由于停电的原因，基地局发生故障，有些地方长时间受到了影响。
刚发生地震之后，au也限制了60％的通话
报道中越冲地震的7月17日各大报纸
地震发生在7月16日10点10分过后。据NTT东日本称，刚发生地震之后，限制了固话最大达到87％的打进打出。打10次只能有1次打得通，16日13点40分解除了限制。一部分地区有300条线路不通，但在17日凌晨恢复。他们称“没有影响到通讯服务”。
手机又怎么样？NTT Docomo，第二代mova最大限制了87.5％的发信。发信限制，是指限制从受灾地区往外的通话。据Docomo称，这个限制在16日正午解除。也就是新泻县人往外打时不受限制了。受灾地区的来电被限制了50％，从灾害发生一直持续到下午。包括第3代FOMA在内，所有限制的解除是在16日22点43分。虽然解除了限制，但因为还有基地局受到停电的影响，17日黄昏时一部分地区的山区，有地方仍然几乎无法使用电话。
au品牌的KDDI，地震刚发生之后限制了60％的发信。有地方在一时间限制达到90％以上。来电没有被限制。全面解除是在16日21点50分左右。17日黄昏时还残留有一部分的高速公路隧道附近使用困难的情况。
比2004年中越地震时“好用”？
软银移动虽然没有限制通话，但新泻县内的76处基地局发生故障。说是“除了停电后电池用完之外，接基地局的有线传输线也被切断了”。新泻县内一时大范围通讯受阻，一部分地区到17日黄昏时仍然存在故障。
原本电话通不通，仅凭有无通话限制是无法搞清楚问题的。但在地震发生后，确实至少2-3小时处于持续难以接通的状态。
现场的使用方便吗？新泻县厅灾害对策本部宣传公关班回答J-CAST新闻的采访时称，“手机比上次(2004年的中越地震)好用”。地震当天的16日下午，虽然公关班固话间的联络比较多，但据说同事中和出差人员通过手机联系工作的人也很多。“当然地域之间的差别很大，我们确保了基地局用的电源，感觉整体上手机的修复工作已经有了改善。”
在刚发生地震之后，很多电话处于“完全无法接通”状态，确认平安与否还是使用“灾害用留言板”比较好。
