资生堂的中国本土之道
资生堂在中国拥有研发、生产、销售的全套体系。

打印

   2007年,资生堂在中国的销售额为600亿日元(约40亿元人民币),比2004年增加了两倍。

   比较东京与北京的百货公司,会发现东京的百货公司销售本国的化妆品更多一些,因为日本有自己的资生堂。而北京则基本上是外资化妆品牌的天下,资生堂占了其中最好的一个地方。

   资生堂董事、中国事业部长高森龙臣在东京对本报特约记者说:“我们在中国一些大城市百货公司里销售的资生堂化妆品,是为中国消费者研发的。”北京的资生堂欧珀莱、上海的资生堂悠莱,说起来是中国为数不多的本地生产、本地销售的化妆品。

   2007年,资生堂在中国的销售额为600亿日元(约40亿元人民币),比2004年增加了两倍,更让不少中国化妆品厂家望尘莫及。取得如此好的成绩,“是因为我们在中国研发、生产产品,同时有高质量的销售渠道。”高森董事说。

开发中国专用品牌

   在中国化妆品的大众消费时代已经到来。业内的基本看法是,中国将用10年的时间,让化妆品市场额增长1倍。如果每年的增长速度与国民经济增长速度保持一致,那增长率至少在10%以上。

   有一个问题不能忽略,那就是以中国人口之众、市场之大,完全用从国外进口的方式来为中国迅速富裕起来的消费者提供化妆品,这显然是不够的。资生堂在这些年能异军突起,大大有别于日本的其他化妆品厂家,更有别于欧美企业,一个很大的原因就在于,它在中国有研发、生产、销售的全套体系。

   “我们1994年为中国消费者专门开发了欧珀莱,2006年又推出了专供中国零售点销售的悠莱。在中国市场迅速成长的时候,这些产品首先满足了中国消费者的需求。”高森董事说。建立专业型销售网点“在零售方面,我们要求每个零售人员不仅仅是销售人员,更应该是化妆方面的专家。为此我们为中国33个省份的零售网点集中训练了7000名零售人员。”高森董事说。

   训练内容包括销售方法、化妆技巧。“是我们的专业人员到很多省会下面的中小县城里,手把手地教中国专卖店的相关人员。”高森说。资生堂创业130多年来的销售方式、产品知识、化妆技巧就是通过这样的方式,一点一点地传授给了中国专卖店。

   到2007年年底,资生堂在中国各个城市已经建立了2500家销售网点。2008年,其总数有可能扩大到3000到4000家。 


原载《新快报》2008年3月5日
http://www.ycwb.com/xkb/2008-03/05/content_1814695.htm