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《日经商务》杂志封面文章声称“物欲消失”,消费者的购买态度有何改变?2009年6月16日
2009年5月25日《日经商务》周刊的封面文章,使用了非常醒目的“物欲消失”这一词。由于经济萧条,消费者的购买欲望确实在日益减少。难道消费者真的是什么都不想买了么? 40%的消费者都说“购买欲望减少了”由于卖不出东西,很多企业都想尽办法促进消费,但效果甚微,头疼不已。此时《日经商务》用“物欲消失”这一词概括了如今的社会,报道了消费者购买欲望降低的事实,发表了企业该如何向“不购物的消费者”开战的封面文章。 日经BP公司和日经BP咨询公司共同进行的网上调查显示,回答“购买欲望和享受服务的欲望与以前相比减少了”的人,约占了整体的40.6%(有效回答数为1992人)。 消费者购买欲望减少的直接原因是,由于全球性金融危机导致企业业绩日益恶化。作为金融危机的对策,很多企业开始调整生产、解雇职员及临时工、削减工资,这些加重了人们的焦虑。其结果是消费者的购买欲望越来越低,企业的业绩也越来越恶化,形成了恶性循环。 甚至还有“扔垃圾”的成本升高的影响。垃圾袋的收费制、淘汰空调及冰箱等家电时所交的回收费的影响也不小。对环保问题的日益重视引起了人们对“一次性”及“大量消费”的反思,改变了消费者的消费趋向。新功能的增加促进了新产品的生产销售,但是正因为如此,产品的回收周期也随之变短了。原因远不止这些。如数字化促进了“下载销售”,使得人们已经没必要拥有CD及DVD等物品了。由少子高龄化引起的养老金不安也是其原因之一。“物欲消失”正是由多方面的复杂原因构成的。 购物欲望减少是社会成熟的标志“物欲消失”对企业来说是个晴天霹雳。这是因为消费者已经拥有足够用的东西,他们没什么想买的东西或服务了,他们的态度已经转变为“再便宜也不买”了。 难道消费者们真的没有“物欲”了么? 乐天证券经济研究所山崎元解释消费者不买东西的原因说:“这是由消费者的价值观转变而引起的。” 山崎还分析说,消费者已不再认为有好车才算帅,也不认为买奢侈的东西才能满足自己的欲望,他们的态度由此向环保意识、做社会贡献、在文化方面取得比别人高的评价等方面转变,后者成了消费者衡量价值观的尺度了。 山崎分析其原因说:“但是他们仍然有工资涨不上去等等不安,个人意愿及目标很难实现,使得他们在精神方面的防御本能开始被激发。这是丧失自信的一种状态,于是他们开始对物质没有什么‘想要’的了。” 他还说:“对于社会来说,没有必要用悲观的眼光看待此事。消费者不买东西是一种社会走向成熟的标志。” |
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